Czym jest 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy?
Nasza 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy obowiązuje przy pierwszym zamówieniu złożonym na dogsuppy.pl i daje Ci 60 dni na podjęcie decyzji od momentu dostarczenia przesyłki.
Nie jesteś w pełni zadowolony? Skontaktuj się z nami w ciągu 60 dni pod adresem support@dogsuppy.pl – zwrócimy Ci pieniądze bez żadnych problemów, nawet jeśli opakowania zostały już otwarte.
Czy oferujecie próbki produktów?
Nie oferujemy opakowań próbnych, ponieważ nie dają one suplementom wystarczająco dużo czasu, aby naprawdę wpłynąć na zdrowie Twojego psa. Zamiast tego zapewniamy 60-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy przy pierwszym zamówieniu.
Oznacza to, że masz pełne 60 dni na wypróbowanie suplementu. Jeśli okaże się, że produkt nie jest odpowiednim rozwiązaniem w Twojej sytuacji, pomożemy Ci dobrać alternatywny wariant lub zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu.
Czy oferujecie rabat pakietowy lub ilościowy?
Rabat ilościowy naliczamy automatycznie przy zakupie 2 lub więcej sztuk tego samego produktu.
Chcesz połączyć różne suplementy? Wybierz nasze zestawy promocyjne, aby korzystać z dodatkowego rabatu pakietowego przez cały rok.
Czy mogę jeszcze zmienić lub anulować moje zamówienie?
Dopóki Twoje zamówienie nie zostało wysłane, możemy wprowadzić w nim zmiany. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@dogsuppy.pl.
Jak działa zwrot produktów?
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni, pod warunkiem że produkt jest nieotwarty i fabrycznie zafoliowany. Skontaktuj się z nami pod adresem support@dogsuppy.pl. Koszt zwrotu wynosi 22 zł
Kupiłem produkt u partnera – czy gwarancja również obowiązuje?
60-dniowa gwarancja obowiązuje wyłącznie przy zakupach dokonanych na dogsuppy.pl. W przypadku zakupu u naszych partnerów skontaktuj się bezpośrednio z danym sprzedawcą.
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 20:00 wysyłamy tego samego dnia! Standardowy czas dostawy do Polski wynosi od 2 do 3 dni roboczych. Otrzymasz numer śledzenia przesyłki, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn.
Jakie są koszty dostawy?
Przy zamówieniach poniżej 150 zł koszt dostawy wynosi 22 zł. W przypadku zamówień od 150 zł zapewniamy darmową dostawę oraz bezpłatny prezent.
Otrzymam numer do śledzenia przesyłki (Track & Trace)?
Tak. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia (Track & Trace). Dzięki temu możesz na bieżąco kontrolować status dostawy lub zmienić preferencje dotyczące doręczenia paczki.
Co jeśli nie będzie mnie w domu podczas doręczenia?
Nasz kurier zostawi awizo z instrukcją dotyczącą drugiej próby doręczenia lub wskazaniem punktu odbioru. Informację tę znajdziesz również w wiadomości e-mail z kodem śledzenia (Track & Trace).
Czy wysyłacie również za granicę?
Zamawiając przez dogsuppy.pl, realizujemy dostawy na terenie Polski. Jeśli chcesz złożyć zamówienie z dostawą do innego kraju, przejdź do dedykowanej wersji naszej strony:
- Holandia i Belgia: dogsuppy.com
- Niemcy: dogsuppy.de
- Włochy: dogsuppy.it
- Wielka Brytania: dogsuppy.co.uk
- Szwecja: dogsuppy.se
Obecnie nie realizujemy wysyłek do innych krajów spoza tej listy.
Co wyróżnia DogSuppy?
DogSuppy jest oceniany na portalu Trustpilot jako marka nr 1 wśród suplementów dla psów w Holandii i Belgii, ze średnią oceną 4,5/5 na podstawie ponad 18 000 recenzji. Pracujemy na wysokich stężeniach naturalnych składników, dobieranych w oparciu o badania naukowe. Łączymy ze sobą silnie działające surowce, aby zapewnić najwyższą skuteczność i przyswajalność. Każda nasza receptura skupia się na realnych potrzebach Twojego psa, a nie na przelotnych trendach.
Czy suplementy są bezpieczne dla mojego psa?
Tak. Wszystkie suplementy DogSuppy składają się w 100% z naturalnych składników, produkowanych w Belgii pod ścisłą kontrolą HACCP i zgodnie z dyrektywami UE dotyczącymi żywienia zwierząt. Zostały opracowane przez dietetyków z ponad 10-letnim doświadczeniem w branży suplementów dla zwierząt.
Nasze produkty stanowią codzienne, naturalne wsparcie i nie zastępują leków ani profesjonalnej opieki weterynaryjnej. Jeśli Twój pies jest w trakcie leczenia lub ma szczególną wrażliwość zdrowotną, skonsultuj się wcześniej z lekarzem weterynarii lub napisz do nas na support@dogsuppy.pl.
Czy suplementy są odpowiednie dla psów z alergią lub wrażliwością pokarmową?
Podczas opracowywania receptur bierzemy pod uwagę najczęstsze wrażliwości pokarmowe. Wszystkie nasze miękkie kąski (chewies) są wolne od zbóż, glutenów i soi, a w przypadku większości produktów oferujemy również wariant bezmięsny. Dla psów o wyjątkowo wrażliwym układzie pokarmowym stworzyliśmy Probiotica Forte w formie proszku – wolny od białek, skrobi, ziemniaków i grochu.
Masz wątpliwości co do konkretnego składnika? Sprawdź pełny skład na stronie produktu lub napisz do nas na support@dogsuppy.pl przed rozpoczęciem stosowania
Od jakiego wieku mogę podawać suplementy?
Nasze suplementy są odpowiednie dla psów od 3. miesiąca życia
Jakie jest prawidłowe dawkowanie?
Odpowiednia ilość zależy od wagi Twojego psa. Na etykiecie oraz na stronie każdego produktu znajdziesz dawkowanie przypisane do danej kategorii wagowej, dzięki czemu Twój pies otrzyma dokładnie to, czego potrzebuje.
Kiedy najlepiej podawać suplementy?
Jeśli Twój pies to lubi, podawaj miękkie kąski (chewies) rano na czczo – dzięki temu składniki odżywcze wchłoną się najlepiej. Jeśli jednak wolna wolisz inny sposób lub pies nie chce jeść ich na pusty żołądek, zmieszaj je z karmą, ulubionym smakołykiem lub rozdziel dzienną dawkę na kilka porcji w ciągu dnia. Działanie suplementu pozostanie tak samo skuteczne.
Czy mogę podawać kilka suplementów jednocześnie?
Tak. Każdy suplement zawiera inne substancje czynne, dlatego łączenie różnych produktów może przynieść świetne rezultaty. Pamiętaj jedynie o przestrzeganiu zalecanej dziennej dawki dla każdego z nich: jeśli podajesz psu dwa suplementy, zastosuj przy każdym pełną dawkę odpowiednią dla jego wagi.
Co jeśli mojemu psu nie posmakują suplementy?
Większość psów zjada nasze miękkie kąski (chewies) bez mrugnięcia oka. Jeśli Twój pies jest wyjątkowo ostrożny, wypróbuj 3 sprawdzone sposoby:
- Zacznij od połowy kąska i stopniowo zwiększaj dawkę.
- Rozkrusz kąsek i wymieszaj go z pasztetem, pasztetową lub jogurtem kozim.
- Podziel dzienną porcję na kilka mniejszych dawek w ciągu dnia.
Mimo wszystko pies nie chce ich jeść? Napisz do nas na support@dogsuppy.pl w ciągu 60 dni od zakupu, a zwrócimy Ci 100% pieniędzy.
Jak przechowywać suplementy?
Przechowuj suplementy w chłodnym, suchym i zacienionym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Przechowywanie w lodówce nie jest konieczne.
Kiedy zobaczę rezultaty u mojego psa?
Większość właścicieli psów zauważa pozytywne zmiany w ciągu 3 do 6 tygodni, chociaż u niektórych może to potrwać nieco dłużej. Naturalne składniki wspierają organizm psa od środka, dlatego daj im czas. Zalecamy podawanie suplementu przez co najmniej 8 tygodni.
Nie widzisz różnicy po 60 dniach? Napisz do nas na support@dogsuppy.pl, a otrzymasz zwrot pieniędzy. Promocja dotyczy pierwszego zamówienia.
Czy muszę podawać suplementy na stałe?
Przez pierwsze dwa do trzech miesięcy podawaj suplement codziennie, aby zbudować odpowiedni poziom składników w organizmie. Później decyzja należy do Ciebie: wielu właścicieli stosuje je jako stały element codziennej rutyny, co pozwala utrzymać optymalne wsparcie zdrowia psa. Nasze suplementy są w 100% naturalne i nie są lekami, więc możesz je bez obaw podawać długofalowo.
Czy suplementy są odpowiednie również dla kotów?
Nasze receptury zostały starannie opracowane z myślą o psach, dlatego nie zalecamy stosowania ich u kotów.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Za każdym e-mailem i wiadomością na WhatsAppie stoi prawdziwy człowiek, który z zaangażowaniem doradzi, co będzie najlepsze dla Twojego psa. Napisz do nas śmiało – przeanalizujemy wiek, wagę oraz indywidualne potrzeby Twojego pupila i udzielimy Ci spersonalizowanej porady.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji 7 dni w tygodniu, również w weekendy i święta.
